Tuotteet ja palvelut

Citruksen palvelutarjonnasta – näitä meillä tehdään

Haluamme helpottaa arkea ja työtä tuotteillamme ja palveluillamme. Erityisalaamme on kehittää helppokäyttöisiä ratkaisuja monimutkaisiin ongelmiin hyödyntäen omia tuotekehityksen innovaatioitamme.

Kaiken ytimessä on sääntömoottori, josta kasvoi Citrus Robotti

Sääntömoottori oli alun perin teollisuudessa 3D-mallinnukseen käytetty monimutkainen ja erittäin suorituskykyinen matemaattinen ratkaisuohjelmisto. Vuonna 2016 Sääntömoottori irrotettiin teolliseen käyttöön rakennetusta viitekehyksestä ja sitä lähdettiin muokkaamaan palveluliiketoiminnan prosesseihin.

Syntyi Citrus Robotti, jonka avulla voidaan entistä tehokkaammin ja nopeammin tarjota asiakkaille yksilöllisiä ratkaisuja. Yksilöllisen palvelupolun taustalla on laajoja ja monimutkaisia asiakokonaisuuksia ja sääntöjä, jotka Robotti suodattaa ja jäsentää yksilölliseksi ja selkeäksi digitaaliseksi palveluksi. 

Robotin avulla pystytään siis tarjoamaan loppukäyttäjille entistä yksilöllisempi palvelukokemus juuri tarvittuun tarpeeseen ja poistamaan rutiinitehtävät omalta pöydältä. 

Mistä osista Citrus Robottia hyödyntävä kokonaisuus muodostuu?

  1. Julkaisujärjestelmä Form Flow ja Editor 
    - Sääntöjen hallinta ja muokkaaminen helpolla käyttöliittymällä
  2.  Ohjelmistokirjasto ja ohjelmistorajapinta
    - Hallitsee dynaamisia sääntöjä ja ohjaa prosessin etenemistä
  3. Asiakkaan verkkosovellus
    - Asiakkaan oma palvelu, jossa oma prosessi visualisoituna oman brändin näköisenä ja omanlaisena 

Form Flow ja Editor 

Form Flow ja Editor on helppokäyttöinen käyttöliittymä, jonka avulla asiantuntijat voivat hallita laajoja sääntökokonaisuuksia. Form Flow ja Editor -kokonaisuus näyttää visuaalisesti Sääntömoottorin suodattaman tapauskohtaisen prosessin eteenpäin muodostamalla dokumenttia vastausten perusteella.

Asiakaskohtainen verkkosovellus

Olennaista on tietenkin saada kaikki näyttämään juuri oikeanlaiselta ja asiakkaan brändin mukaiselta. Siksi Sääntömoottorin ja Form Flow sekä Editor -osien rinnalla tarvitaan asiakaskohtaista verkkosovellusta, jolla tuodaan näkyväksi oikeanlainen brändi ja ilme.

Verkkosovelluksessa asiakas näkee ja kokee juuri sellaisen asiakaspolun, joka häntä koskettaa. Taustalla pyörii laajat kokonaisuudet ja säännöt, mutta Robotti suodattaa verkkosovellukseen vain tarvittavan prosessin.

citrus Robotti helpotti Lakipalvelutalo Agensin arkea.
Tutustu asiakastarinaan.

Lippulaivapalvelumme palkittu ja kehuttu myGDPR

Palkittu myGDPR-palvelu on helppokäyttöinen ratkaisu monimutkaiseen tehtävään. Tietosuojavaatimuksiin vastaaminen on Citruksen kehittämän palvelun avulla helpompi urakka, sillä monipolvinen tehtävälista on jaettu helposti hallittaviin osiin. Palvelun taustalla on Citrus Robotti. 

Palvelun avulla nykytila selviää lähtötietoselvityksen avulla alle kahdessa tunnissa. Palvelu ohjaa käyttäjää toimenpiteissä eteenpäin, jolloin kaikki tarpeellinen tulee huomioitua.  Ihan ensimmäiseksi saat konkreettisen tehtävälistan ja valmiita mallidokumentteja. Kaikki vaiheet läpikäytyäsi saat tuloksena tietotilinpäätöksen, jonka avulla olet 24/7 ajantasalla tietosuojan tilanteesta. Koska tietosuoja-asiat eivät ole projekti, palvelun vuosikellon avulla varmistat, että tietosuojasta tulee huolehdittua vaatimusten mukaisesti jatkossakin.

Tutustu myGDPR-palveluun

Rapid Prototyping

Onko sinulla liiketoimintaasi liittyen idea, jota haluaisit kokeilla? Citruksen tarjonnassa on Rapid Prototyping -palvelu, jossa asiakkaan toiveiden mukaan rakennetaan ripeästi kevyt esimerkki siitä, miten kaavailtu palvelu tulee toimimaan.

Rapid Prototyping -palvelun lopputuotteena syntyy klikkailtava demo, joka viitoittaa suuntaa eteenpäin. Palvelusta ovat hyötyneet jo monet, ja esimerkiksi saavutettavan asiakasneuvonta.fi-sivuston tarina sai alkunsa kevyestä demosta. Rapid Prototype -palvelun myötä palveluntarjoajat pääsevät kevyesti testaamaan ideaansa ja voivat nähdä palvelunsa nopeasti silmiensä edessä. 

Huhu myös kertoo, että valmis demo kädessä on helpompi saada rahoittajilta huomiota.

Citrus Koeputki

Koeputkessa viedään ideoiden sparrailu pidemmälle, aina digitaalisten palveluiden kehittämiseen saakka. Koeputki on tuotekehitysohjelma, johon voi maksutta osallistua pelkällä ideallaan. Yhdessä Citruksen asiantuntijoiden kanssa kehitetään ideaa eteenpäin ja yritetään muuttaa maailmaa sujuvammaksi.

Tuotekehitysohjelmassa asiakkaat, työntekijät ja kumppanit yhdessä vaikuttavat siihen, mitä Citruksella seuraavaksi rakennetaan - ties vaikka huomispäivän seuraavaa innovaatiota. 

Tutustu Koeputkeen

Kysy lisätietoa